Возврат товара

Согласно закону «О защите прав потребителей», мы готовы вернуть Вам деньги за курс, при этом с Вашей стороны гарантируется выполнение следующих условий:

Все материалы курса (в данном случае диски) должны быть в идеальном состоянии, без видимых следов эксплуатации: без помятостей, жирных пятен, отпечатков пальцев, пометок, царапин, сколов и т.п. дефектов, годными для повторной продажи.
Если диск окажется с браком, просьба вернуть его именно в том состоянии, в котором его получили.

Курс должен быть упакован так же, как при получении.
Почтовые расходы оплачивает покупатель, т.к. мы даем гарантию только на сам курс.

Внимательно ознакомьтесь с законодательно утвержденной процедурой возврата курса. В случае нарушения этой процедуры возврат будет невозможен.

Пожалуйста, составьте письменное заявление о возврате в свободной форме.

— лицо, которому направлена претензия (директор магазина)
— лицо от кого исходит претензия (ваше ФИО)
— суть претензии. Укажите название курса, дату покупки, стоимость (без почтовых расходов) и причину возврата.

Например: такого-то числа я приобрел в вашем магазине такой-то товар по такой-то стоимости, но ввиду того, что приобретенный товар не подходит мне по таким-то параметрам (имеет такие-то неисправности) прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть его стоимость в таком-то размере (заменить на товар надлежащего качества, устранить возникшую неисправность) в соответствии со статьей такой-то Закона РФ «О защите прав потребителей»

-Дата, подпись.

Полностью укажите свои реквизиты (ФИО, паспортные данные).
Приложите к заявлению о возврате ксерокопию 2-3 и 4-5 страниц паспорта.


В течение (не позднее) 7 дней после получения Вами заказанного Курса Вышлите указанные выше документы на адрес почтового отделения: 630126, г.Новосибирск, ул. Выборная 101/2 на имя Серегина Дмитрия Григорьевича до востребования.

После этого ОБЯЗАТЕЛЬНО дождитесь письма с ответом одобрения возврата.

Упакуйте курс так же, как он был упакован при получении и вышлите его по адресу, указанному в письме с одобрением возврата.
Это должна быть обычная посылка. Отправка наложенным платежом принята не будет и курс вернется к Вам.

Подтвердите отправку посылки, написав письмо на почтовый ящик sintlib@gmail.com , приложив скан квитанции об отправке и указав подробно, куда должен быть сделан денежный перевод (карточка Сбербанка и т.п.)

После получения курса мы проверим внешний вид материалов и качество записи, и если никаких повреждений не обнаружится, сразу же отправим Вам перевод на сумму, по которой Вы приобретали курс (за вычетом почтовых расходов).